Личный ИИ-ассистент для работы: настройка в три слоя

Каждый новый чат начинается одинаково: вы объясняете, кто вы, чем занимаетесь, каким тоном писать и что таблицы вам не нужны. Через неделю объясняете снова. Личный ИИ-ассистент для работы начинается там, где это объяснение сделано один раз и сохранено: нейросеть знает ваш контекст, помнит договорённости и часть работы делает по расписанию.

Отдельное приложение для этого не нужно. Ассистент собирается из настроек, которые уже есть в ChatGPT, Claude и Gemini. Ниже три слоя такой настройки, тексты инструкций, которые можно скопировать, и план на первую неделю. Как встроить ассистента в общий порядок внедрения, по неделям, показано в статье План внедрения нейросетей в работу на 90 дней — для тех, кто уже пробовал.

Что мы называем личным ассистентом

У слова два значения, и их полезно развести.

Первое: агент, которому дают доступ к почте и календарю, и он сам отвечает на письма и назначает встречи. Такие продукты появляются, но для большинства рабочих ситуаций это пока риск: ошибка уходит наружу от вашего имени.

Второе, о нём эта статья: настроенная под вас нейросеть, которая готовит, а решение и отправка остаются за вами. Она состоит из трёх слоёв.

1. Постоянные настройки и память: кто вы и как с вами работать.
2. Проекты: отдельное пространство под каждое повторяющееся направление, с инструкцией и файлами.
3. Расписание и подключённые приложения: то, что запускается без вашего запроса.

Слои настраиваются по порядку. Первый даёт эффект в тот же день, третий имеет смысл, когда работают первые два.

Слой 1. Постоянные настройки

Это текст, который сервис подставляет в каждый ваш диалог.

В ChatGPT он называется Custom Instructions и лежит в настройках, в разделе Personalization. Функция есть на всех тарифах. Объём ограничен: до 1500 знаков на Free и Go, до 5000 на Plus и Pro.

В Claude это блок Instructions for Claude в настройках, он тоже доступен на всех тарифах.

В Gemini есть похожая настройка с инструкциями для ответов. По справке Google, она работает только в личных аккаунтах и пока включена не у всех.

В постоянные настройки стоит класть то, что верно для любой вашей задачи: роль, типовые задачи, правила ответа. Детали конкретного клиента или проекта сюда не идут, для них есть второй слой.

Рабочий пример: инструкция на 1000 знаков

Исходная ситуация: руководитель проектов в консалтинге, пользуется бесплатным тарифом, устал от длинных вступлений и от того, что нейросеть со всем соглашается. Текст ниже укладывается в лимит бесплатного тарифа ChatGPT.

Обо мне: я руководитель проектов в консалтинговой компании, веду
3–4 клиентских проекта одновременно. Типовые задачи: письма клиентам,
протоколы встреч, статус-отчёты, планы работ.

Как отвечать:
- Сначала результат, потом пояснения. Без вступлений и без пересказа
  моего запроса.
- Если для хорошего ответа не хватает данных, задай до трёх вопросов
  одним сообщением и подожди ответа.
- Письма и документы пиши деловым языком без канцелярита: короткие
  предложения, активный залог, без «в рамках» и «с целью».
- Таблицу используй, когда сравниваются три объекта и больше.
  В остальных случаях обычный текст.
- Цифры, даты, имена и цитаты, которых нет в моих материалах, помечай
  словом «проверить». Не выдумывай, чтобы ответ выглядел полным.
- Когда я прошу оценить мой текст или план, начинай со слабых мест.

Не делай: не добавляй итоговый абзац с пересказом, не предлагай
«могу также» в конце ответа, не используй эмодзи.

Что получается: ответы становятся короче, вступления пропадают, в спорных местах появляются вопросы и пометки «проверить».

Как поправить. Первая типичная проблема: ответы стали слишком сухими там, где нужен развёрнутый текст. Допишите исключение: «Если я прошу черновик документа, пиши полный текст нужного объёма». Вторая: правило про вопросы срабатывает на каждой мелочи. Уточните порог: «Вопросы задавай, только если без ответа результат придётся переделывать». Правьте инструкцию по одному пункту за раз и смотрите на следующие несколько диалогов, иначе не поймёте, какая правка сработала.

Формулировки для таких инструкций подчиняются тем же правилам, что и обычный запрос, мы разбирали их в статье как писать промпты.

Память: что ассистент запоминает сам

Кроме инструкции, которую пишете вы, у сервисов есть память: они сами сохраняют факты из диалогов.

В ChatGPT память управляется в настройках, в разделе Personalization, пункт Memory. На бесплатном тарифе она ограничена, на платных шире. Можно спросить прямо в чате, что ChatGPT о вас помнит, и исправить неверное.

В Claude память есть на всех тарифах, включая бесплатный, и включается в настройках в разделе Memory. Claude сохраняет факты по ходу разговора, а можно сказать «запомни это». У каждого проекта своя отдельная память. Чувствительные темы вроде здоровья или политических взглядов Claude по умолчанию не сохраняет. Для разговора, который не должен попасть ни в историю, ни в память, есть режим инкогнито.

Три привычки, которые делают память полезной.

• Говорите явно: «Запомни: отчёты для этого клиента всегда на английском». Так вы не зависите от того, сочтёт ли модель факт достойным запоминания.
• Раз в месяц просматривайте, что сохранено. Сменился клиент, должность или проект, а в памяти осталось старое.
• Не храните в памяти то, чему место в проекте. Память хороша для фактов о вас. Материалы по задаче надёжнее лежат в файлах.

Слой 2. Проекты под повторяющиеся направления

Проект объединяет инструкцию, файлы и чаты по одной теме. В ChatGPT проекты есть на всех тарифах: на Free до 5 файлов в проекте, на Go и Plus до 25, на Pro до 40. В Claude на бесплатном тарифе можно завести до пяти проектов. В Gemini ту же роль играют Gem-ассистенты.

Как понять, что направлению нужен проект: вы возвращаетесь к нему каждую неделю и каждый раз загружаете одни и те же файлы. Обычно у специалиста набирается от трёх до пяти таких направлений.

• Клиент или крупный проект: бриф, договорённости, прошлые отчёты, глоссарий.
• Переписка: образцы ваших писем и правила тона. Готовые шаблоны есть в статье промпт для делового письма.
• Регулярный документ: статус-отчёт, протокол, коммерческое предложение, с двумя образцами «как надо».

Как написать инструкцию проекта и что класть в файлы, мы подробно разобрали в статье как создать свой GPT: конструктор GPT для личных аккаунтов закрыт, и проекты заняли его место.

Инструкция проекта в ChatGPT имеет приоритет над постоянными настройками. Это удобно: общие правила заданы один раз, а в проекте вы меняете только то, что отличается. Например, для одного клиента ответы на английском и с таблицами.

Слой 3. Расписание и подключённые приложения

Задачи по расписанию. Сервис сам выполняет запрос в назначенное время и присылает уведомление. В ChatGPT они значатся в тарифах начиная с Go, в Claude входят в Pro, в Gemini называются запланированными действиями, до 10 активных одновременно. Данные на октябрь 2026 г.

Пример задачи, для которой не нужен доступ к вашим данным:

По будням в 8:30 найди новости за последние сутки по теме
[ваша отрасль или продукт]. Дай до пяти пунктов: что произошло,
одна фраза, почему это важно для [ваша роль], ссылка на источник.
Если значимых новостей нет, так и напиши, не добирай объём.

Подключённые приложения. ChatGPT и Claude умеют подключаться к почте, календарю, диску и рабочим мессенджерам; в ChatGPT в проект можно добавить ссылку на папку Google Диска или канал Slack как источник. Это превращает ассистента из собеседника в помощника, который видит ваши документы. Одновременно это главный источник рисков, о них ниже.

Какие задачи вообще стоит выводить на расписание, а какие оставить в чате, мы разложили в статье о том, какие задачи отдать нейросети.

Что где настраивается: сводная таблица

Слой	ChatGPT	Claude	Gemini
Постоянные инструкции	Custom Instructions, все тарифы; 1500 знаков на Free и Go, 5000 на Plus и Pro	Instructions for Claude, все тарифы	Инструкции для ответов, личные аккаунты, доступно не всем
Память	Все тарифы, на Free ограничена	Все тарифы; отдельная память у каждого проекта	Память о прошлых чатах, личные аккаунты, доступно не всем
Проекты	Все тарифы; 5, 25 или 40 файлов	Free до 5 проектов, на платных без этого лимита	Gem-ассистенты, есть на Free
Расписание	С тарифа Go	С тарифа Pro	Запланированные действия, до 10 активных

Источник: страницы тарифов и справка OpenAI, Anthropic и Google на октябрь 2026 г. Перед настройкой сверьтесь с ними: эти функции меняются чаще остальных. Если основной сервис вы ещё не выбрали, начните с материала какую нейросеть выбрать для работы.

План на первую неделю

• День 1. Напишите постоянную инструкцию по образцу выше и вставьте в настройки. Проверьте на трёх обычных задачах.
• День 2. Откройте память, удалите устаревшее, явно продиктуйте пять фактов о своей работе.
• День 3. Заведите первый проект под самую частую задачу. Положите в него инструкцию и два образца результата.
• День 4. Работайте в проекте на настоящих задачах. Каждую ручную правку превращайте в строку инструкции.
• День 5. Заведите второй проект. Поставьте одну задачу по расписанию, которой не нужен доступ к вашим данным.
• Через неделю. Сохраните все инструкции в отдельный документ у себя. Это ваша копия системы, не зависящая от сервиса.

Где это ломается

Память врёт устаревшим. Ассистент уверенно использует факт, который был верен в марте. Симптом: в ответах всплывает прошлый клиент или старая должность. Лечится ежемесячной чисткой.

Лишняя персонализация. С подробным профилем любой ответ начинает подгоняться под вашу роль, даже когда вы спрашиваете о постороннем. Для таких вопросов открывайте чат без памяти или режим инкогнито.

Чужие данные в подключённой почте. Давая ассистенту доступ к ящику, вы открываете ему письма клиентов и коллег с их персональными данными. Если в компании есть правила на этот счёт, они важнее удобства. Начинайте с доступа на чтение к одной папке.

Обучение на диалогах. На личных тарифах ChatGPT и Claude использование переписки для обучения моделей отключается в настройках. Проверьте этот переключатель до того, как загружать рабочие материалы. Документы под NDA и коммерческую тайну в личный аккаунт не загружайте при любых настройках.

Расписание без файлов. В ChatGPT задача по расписанию, созданная в проекте, не видит файлов этого проекта. Сводка по вашим документам так не получится, сводка по открытым источникам получится.

Уверенный тон. Ассистент, который знает ваш контекст, звучит убедительнее, и проверять его хочется меньше. Правило про пометку «проверить» в инструкции помогает, но не заменяет вашего взгляда на цифры и имена.

Что из этого мы собираем на практикуме

Все три слоя разбираются на четвёртой встрече практикума «ИИ-система за две недели»: постоянные настройки, проекты и рабочие пространства, ассистент под одну повторяющуюся задачу. Итогом встречи становится карта личной ИИ-системы, на которой видно, какой инструмент за что отвечает, и план на 90 дней. Настраивает каждый на своих задачах, а не на учебных. Для консультантов и других профессий есть отдельные страницы с примерами задач, а порядок всех четырёх встреч описан в программе практикума.