Коммерческое предложение с помощью ChatGPT: от заметок до КП

Запрос «напиши коммерческое предложение на внедрение CRM» ChatGPT выполнит за десять секунд. В ответе будут «Уважаемые партнёры», шесть преимуществ, «индивидуальный подход» и призыв связаться. Клиент закроет такой документ на втором абзаце, потому что его самого там нет. Коммерческое предложение с помощью ChatGPT получается, когда модель работает с вашим материалом: заметками со встречи, составом работ, расчётом. В этой статье четыре шага с промптами, структура КП одной таблицей и проверки, без которых документ отправлять нельзя.

Оговорка о жанре. Речь о КП после разговора: клиент рассказал о задаче и попросил прислать предложение. Если разговора ещё не было, вам нужен другой текст, короткий и с одной просьбой; его мы разобрали в статье холодное письмо с помощью нейросети.

Что ChatGPT делает в КП хорошо, а что нет

Сильная сторона модели в КП связана с порядком. Она раскладывает сырые заметки по блокам, пересказывает задачу клиента его словами, находит дыры в ваших вводных, сокращает и читает готовый текст глазами закупщика.

Слабая сторона там, где нужны знания, которых у неё нет. Цены, сроки и состав работ модель не знает. Кейсы и гарантии она сочинит, если их не дать. Итоговую сумму может посчитать с ошибкой и не заметить этого. Отсюда разделение труда: содержание ваше, сборка и проверка логики за ChatGPT, цифры снова ваши.

Шаг 1. Выжимка из разговора

Хорошее КП начинается с того, что клиент узнаёт в первом абзаце собственные слова. Поэтому первым делом превращаем заметки со встречи в короткую выжимку. Название компании и имена замените на «Клиент» и должности до того, как вставлять текст в чат.

Ниже мои заметки со встречи с клиентом. Сделай выжимку для
коммерческого предложения:
1. Задача клиента его словами (2–3 цитаты из заметок).
2. Что уже пробовали и почему не устроило.
3. Ограничения: бюджет, срок, кто принимает решение.
4. По каким признакам клиент будет выбирать подрядчика.
5. Что не прозвучало, но нужно для КП.
Ничего не додумывай. Если пункта нет в заметках, пиши «не прозвучало».

[заметки]

Пятый пункт полезнее остальных. Если не прозвучал бюджет или непонятно, кто решает, это повод написать клиенту один уточняющий вопрос до КП, а не угадывать.

Шаг 2. Пусть ChatGPT задаст вопросы вам

Половина сведений для КП есть только у вас в голове: что входит в работу, что не входит, от чего зависит срок. Диктовать это одним длинным сообщением неудобно. Проще поменяться ролями.

Мы готовим КП по этой выжимке. Прежде чем писать, задай мне вопросы,
без ответов на которые предложение получится общим. По одному вопросу
за раз, не больше 8. Начни с состава работ и того, что в него не входит,
потом сроки, цена, условия оплаты, что требуется от клиента.
Когда вопросы закончатся, покажи список того, что ты узнал.

Отвечайте коротко, как коллеге в мессенджере. На выходе у вас список фактов, из которого уже можно собирать документ.

Структура КП: семь блоков

Каждый блок отвечает на один вопрос клиента. Если блок не отвечает ни на какой вопрос, он лишний.

Блок	Вопрос клиента	Что дать модели	Что проверить руками
Задача	«Меня поняли?»	Выжимку из шага 1	Формулировки клиента, а не ваши термины
Решение и состав работ	«Что именно сделают?»	Список работ и список «не входит»	Что «не входит» осталось в тексте
Этапы и сроки	«Когда будет готово?»	Длительность этапов, от чего зависят	Сумму недель и даты
Стоимость	«Сколько и за что?»	Цены по позициям, варианты, оплату	Итог на калькуляторе
Почему мы	«Можно ли вам верить?»	Один-два похожих проекта	Есть ли разрешение называть клиента
Что нужно от клиента	«Что потребуется от нас?»	Доступы, люди, сроки ответов	Реалистичность для клиента
Следующий шаг	«Что делать дальше?»	Действие и срок действия КП	Дату и контакт

Блок «о компании» с историей и миссией в эту структуру не попал. После разговора клиент уже знает, кто вы. Ему нужны два факта, которые относятся к его задаче.

Шаг 3. Черновик: рабочий пример

Типичная задача небольшой команды внедрения. Оптовая компания, 12 менеджеров по продажам, заявки приходят с сайта, по почте и по телефону и теряются. После созвона руководитель отдела продаж попросил прислать предложение. Цифры в примере условные.

Ты помогаешь мне собрать коммерческое предложение. Пиши спокойно,
без рекламных слов, на «вы».

Клиент: оптовая компания, отдел продаж 12 человек.
Адресат КП: руководитель отдела продаж. Решение согласует
с коммерческим директором.

Задача клиента (его слова): «заявки приходят с сайта, по почте
и по телефону, часть теряется, я не вижу, кто что ведёт»;
«менеджеры держат клиентов в личных таблицах».
Что пробовали: общая таблица, перестали вести через месяц.
Срок: хотят начать работать в системе до конца ноября.

Состав работ: настройка CRM (воронка, карточка сделки, права),
подключение сайта, почты и телефонии, перенос базы из таблиц
(до 3000 контактов), обучение менеджеров (2 занятия по часу),
сопровождение 4 недели после запуска.
Не входит: лицензии CRM (клиент оплачивает сам), доработка сайта,
интеграция с учётной системой.

Сроки: настройка 2 недели, перенос базы и обучение 1 неделя,
сопровождение 4 недели. Старт через 3 рабочих дня после оплаты.
Зависит от клиента: доступы к сайту и телефонии в первые 2 дня.

Стоимость: вариант А без сопровождения 3200 $, вариант Б
с сопровождением 4100 $. Оплата 50% до старта, 50% после запуска.

Почему мы: 3 года настраиваем CRM для оптовых отделов продаж
от 5 до 30 человек. Клиентов называть нельзя.

Задача: напиши КП по структуре: задача, решение и состав работ,
этапы и сроки, стоимость (таблица с двумя вариантами), почему мы,
что нужно от клиента, следующий шаг.

Требования:
- до 450 слов;
- блок «Задача» начни с цитаты клиента;
- список «не входит» обязателен;
- не добавляй цифр, сроков, гарантий и результатов, которых нет
  в этом промпте; если данных не хватает, поставь [УТОЧНИТЬ];
- без слов «уникальный», «индивидуальный подход», «под ключ»,
  «команда профессионалов»;
- следующий шаг: ответить на письмо с выбранным вариантом,
  предложение действует до 31 октября.

Вот как выглядит блок «Задача» в ответе на такой промпт:

Задача

«Заявки приходят с сайта, по почте и по телефону, часть теряется,
я не вижу, кто что ведёт» — так вы описали ситуацию на встрече.
Менеджеры держат клиентов в личных таблицах, общая таблица
не прижилась. Из-за этого отдел теряет до 20% входящих обращений.
Вы хотите, чтобы к концу ноября все 12 менеджеров работали
в одной системе.

Четыре предложения из пяти взяты из вводных. Пятое, про «до 20% обращений», модель добавила сама, хотя в промпте прямо сказано цифр не добавлять. Выглядит убедительно, и именно поэтому опасно: клиент спросит, откуда цифра, а ответа нет. Удаляем. Запрет в промпте уменьшает число таких вставок, но вычитка всё равно нужна.

Шаг 4. Проверка: числа и взгляд закупщика

Сначала числа. Этот промпт выполняем в том же чате сразу после черновика:

Выпиши списком все числа, даты, сроки и суммы из КП. Рядом с каждым
укажи, из какой строки моих вводных оно взято. Если числа во вводных
нет, пометь его «добавлено».

Список потом сверяем глазами, а итоговые суммы пересчитываем на калькуляторе. Модель может ошибиться и в самой сверке, поэтому она дополняет вашу проверку, но не заменяет её.

Потом взгляд с другой стороны стола:

Теперь ты коммерческий директор клиента. На столе три предложения
от разных подрядчиков, это одно из них. Ответь:
1. Что непонятно после первого прочтения?
2. Какие обещания ничем не подтверждены?
3. По какому пункту ты будешь торговаться?
4. Чего не хватает, чтобы согласовать без дополнительной встречи?
Текст не переписывай.

Обычно из ответа видно одно-два настоящих упущения: не указано, кто со стороны клиента участвует в переносе базы, или не сказано, что будет, если доступы дадут позже. Их стоит закрыть в тексте. Остальные замечания бывают формальными, и править по всем подряд не нужно. О том, как вносить такие правки точечно, не переписывая документ целиком, есть отдельный разбор: как доработать ответ нейросети.

Последний проход посвящён языку. КП чаще других документов собирает на себя «комплексные решения» и «широкий спектр услуг». Сверьтесь со списком слов, которые выдают текст нейросети: там есть замена для каждого.

Как не начинать с нуля каждый раз

Если вы отправляете КП чаще раза в месяц, вынесите постоянную часть из промпта. На октябрь 2026 года в ChatGPT для этого есть проекты (Projects): папка с инструкцией и файлами, которые модель видит в каждом чате внутри неё. Туда кладём структуру из семи блоков, описание услуг, список «не входит», запрещённые слова и один удачный образец с убранными данными клиента. Тогда промпт под новое предложение сокращается до выжимки из разговора и цен. Похожий механизм с тем же названием есть в Claude; чем отличаются модели на рабочих задачах, мы сравнивали в статье ChatGPT или Claude.

Сопроводительное письмо к КП пишем отдельно, в четыре-пять строк: что во вложении, какой вариант вы сами советуете и почему, до какого числа действует предложение. Шаблон есть в статье промпт для делового письма.

Где это ломается

Цифры. Суммы, проценты, даты и длительности модель переставляет и округляет. Таблицу стоимости и календарь этапов проверяет человек.

Придуманные результаты. «Увеличим конверсию на 30%», «окупится за три месяца», «гарантируем». Если вы этого не писали во вводных, этого не должно быть в КП. Обещание в предложении клиент вправе воспринимать как обязательство.

Данные клиента. Заметки со встречи содержат чужую коммерческую информацию. Перед загрузкой обезличиваем: «Клиент», должности вместо имён, без реквизитов. Документы под NDA в публичную нейросеть не загружаем. В настройках аккаунта проверьте, разрешено ли использовать ваши чаты для обучения моделей.

Юридический вес. В зависимости от применимого права предложение с ценой, сроком и составом работ может считаться офертой. Формулировки условий, оплаты и срока действия покажите юристу, особенно если отправляете один шаблон многим клиентам.

Раздувание. С каждой правкой модель склонна добавлять текст. КП на услугу с понятным составом умещается на одной-двух страницах; всё остальное уходит в приложения. Если предложение нужно не отправить, а показать, тот же подход «сначала структура» работает для слайдов: Как сделать презентацию с помощью нейросети: сначала логика, потом слайды.

Что мы разбираем на практикуме

КП и приём, при котором нейросеть сначала расспрашивает вас и только потом пишет, входят во вторую встречу практикума «ИИ-система за две недели». На четвёртой встрече участники собирают ассистента под повторяющуюся задачу, и предложения клиентам для этого подходят хорошо: структура постоянная, меняются только вводные. Работаем на ваших документах, поэтому после встреч остаётся настроенный инструмент под ваши услуги и цены. Для тех, кто отправляет предложения каждую неделю, есть страница практикума для продаж.

Частые вопросы

Можно ли составить КП в бесплатной версии ChatGPT?

Да. Текст предложения по шагам из статьи собирается и в бесплатной версии. Ограничения касаются числа сообщений и работы с файлами; они меняются, поэтому сверяйтесь со страницей тарифов сервиса.

Посчитает ли ChatGPT стоимость за меня?

Сложить позиции он может, но ошибается и не предупреждает об этом. Цены вы даёте во вводных, итог пересчитываете на калькуляторе. То же относится к срокам и датам этапов.

Можно ли загружать в ChatGPT прайс и данные клиента?

Свой прайс загружать или нет, решаете вы и ваша компания. Данные клиента перед загрузкой обезличивают: «Клиент» вместо названия, должности вместо имён. Документы под NDA и персональные данные в публичную нейросеть не загружают.

Какой длины должно быть коммерческое предложение?

Для услуги с понятным составом хватает одной-двух страниц. Подробную смету, график и условия договора лучше вынести в приложения, чтобы основное предложение читалось за пару минут.

Чем КП после встречи отличается от холодного предложения?

После встречи вы знаете задачу клиента, и документ отвечает на его вопросы: что, когда, сколько. Холодное предложение пишется человеку, который ни о чём не просил, поэтому это короткое письмо с поводом и одной просьбой, без таблицы цен.